Datenschutzerklärung

Dokument auf dem Stand vom 13.07.2026 — Änderungen vorbehalten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die MONARCH SAS, 2 Chemin du Bac, 38360 Sassenage, Frankreich, Betreiberin der Agentur envie2rouler Alpes — E-Mail grenoble@envie2rouler.com, Telefon 06 80 59 40 93.

2. Erhobene Daten

• Identitätsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum);
• Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail, Telefon);
• Führerschein und Ausweisdokument;
• Buchungs- und Zahlungsdaten;
• Ergebnis der Online-Identitätsprüfung über Stripe Identity — die biometrischen Daten werden von Stripe verarbeitet und von uns nicht gespeichert;
• Geolokalisierungs- und Telematikdaten des Fahrzeugs während der Miete: jedes Fahrzeug ist geortet und mit einem Beschleunigungssensor ausgestattet (Sturz-/Aufprallerkennung);
• Reichweitenmessung der Website über Google Analytics 4 (anonymisierte IP-Adresse), nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

3. Zwecke

• Verwaltung und Durchführung der Vermietung, des Vertrags und der Rechnungsstellung;
• Betrugsprävention und Absicherung der Beziehung (Identitätsprüfung);
• Flotten-, Pannen- und Schadenmanagement (Geolokalisierung, Telematik);
• Erfüllung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten;
• Information und Marketing, mit Ihrer Einwilligung und jederzeitigem Widerspruchsrecht;
• Reichweitenmessung der Website, mit Ihrer Einwilligung.

4. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung: Buchungs- und Mietverwaltung;
• Gesetzliche Verpflichtung: Buchhaltungs-, Steuer- und Sicherheitspflichten;
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit und Flottenmanagement (Geolokalisierung, Betrugsprävention);
• Einwilligung: Cookies zur Reichweitenmessung und Marketingkommunikation.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten können an folgende Dienstleister weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter oder Empfänger im Rahmen ihrer Aufgaben handeln:

• Stripe — Zahlung und Identitätsprüfung;
• Microsoft Azure — Hosting (Europäische Union);
• Google Ireland Limited und Google LLC in den USA — Reichweitenmessung (Analytics) und Messung der Anzeigenleistung (Google Ads), ausschließlich nach Ihrer Zustimmung. Zur Messung der Conversions übermitteln wir Google einen nicht umkehrbaren Hashwert (SHA-256) Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit Google Ihre Buchung der angeklickten Anzeige zuordnen kann, ohne diese Daten im Klartext zu übermitteln. Übermittlung außerhalb der EU gedeckt durch das EU–US Data Privacy Framework und die Google-Ads-Bedingungen zur Datenverarbeitung, die Google als Auftragsverarbeiter benennen. Rechtsgrundlage: Ihre Zustimmung, jederzeit widerrufbar. Wir speichern keinen Hashwert: er wird bei der Zahlung berechnet und übermittelt;
• Advences — Buchungszentrale;
• Brevo (Sendinblue) — Versand von SMS und E-Mails.

Etwaige Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union werden durch geeignete Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

6. Speicherdauer

• Vertrags- und Mietdaten: bis zu 5 Jahre nach Ende der Beziehung (Verjährungsfrist);
• Ausweisdokumente, Führerscheine und Zustandsprotokolle: nur so lange wie für die Miete unbedingt erforderlich, danach gelöscht;
• biometrische Daten: ausschließlich bei Stripe, niemals bei uns;
• Daten zur Reichweitenmessung: höchstens 14 Monate.

7. Ihre Rechte

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte: E-Mail grenoble@envie2rouler.com oder Brief an den Firmensitz. Sie können außerdem Beschwerde bei der französischen Aufsichtsbehörde CNIL einlegen — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich — www.cnil.fr.

8. Hosting in der Europäischen Union

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet und verarbeitet (Microsoft EU Data Boundary).

9. Cookies

Die Verwaltung von Cookies wird in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.